Refund policy

POLITYKA ZWROTÓW I REFUNDACJI

Prawo do zwrotu Zgodnie z przepisami Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

Jak złożyć zwrot Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta przed odesłaniem towaru. Poinformuj nas o numerze zamówienia i powodzie zwrotu.

Warunki zwrotu Aby zwrot został przyjęty, produkt musi być:

• nieużywany i w oryginalnym stanie,
• w oryginalnym opakowaniu,
• odesłany w ciągu 14 dni od zgłoszenia chęci zwrotu.

Koszty odesłania Koszty odesłania towaru ponosi kupujący. Ze względu na to, że nasze produkty są wysyłane z Chin, prosimy o kontakt przed odesłaniem — wspólnie znajdziemy najwygodniejsze rozwiązanie.

Refundacja Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru poinformujemy Cię o decyzji. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu, refundacja zostanie przetworzona na oryginalną metodę płatności w ciągu 14 dni roboczych.

Produkty uszkodzone lub błędne Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie. W takim przypadku pokrywamy koszty odesłania i zapewniamy pełny zwrot kosztów lub wymianę produktu.

Wyjątki Zwrotom nie podlegają produkty:

• wykonane na zamówienie lub spersonalizowane,
• uszkodzone z winy kupującego.